Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества. Прочтите несколько отзывов о Косметик Стор

  • Условия возврата и обмена товаров
    Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона». В данный перечень входят, в том числе и парфюмерно-косметические средства.
    Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.
Действия для обмена или возврата товара для покупателей из г. Москва
  • Позвонить по номеру 8(999)-443-0307. Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена.
  • Отправить письмо на почту с запросом на возврат в свободной форме.
  • Менеджер примет заявку и сообщит дату приезда курьера для обмена или возврата.
  • Курьеру нужно передать товар и кассовый чек подтверждающий покупку.

Действия для обмена или возврата товара для покупателей из Регионов

  • Отправить письмо на почту с запросом на возврат в свободной форме.
  • Если вам нужен возврат денег заполните заявление и вложите в отправляемую посылку вместе с документами, которые вы получили.
  • Посылку с возвратом нужно выслать почтой по адресу, который вам сообщат менеджеры магазина.
Ознакомиться с законом о защите прав потребителей можно здесь